保障租客安全 自如搬家在京沪推“云搬家”服务,师傅租客全程0接触

时间:2020-03-09 21:52:40 发布:郑州亚博搬家服务平台app

很多人习气在新年往后换租,但本年受疫情影响,换租搬迁成了困扰租客的一大难题。

“许多租客觉得这个时分搬迁或许简单形成穿插感染,还有一部分租客还没方法返程,有些私人物品的安全无法保证,又不好意思费事他人。”自若搬迁李师傅向记者表明,“可是推出这个全程0触摸的长途可视化搬迁后,客户即便不在场咱们也能服务了,客户体会也好,觉得更安全定心。”

针对疫情影响,不少租客需求搬迁却又无法回来租住地的这一需求痛点,自若搬迁将先行在北京、上海推出“无需参与,全程0触摸”的“无人搬迁”服务。现在,“无人搬迁”产品已连续在各城市开端Beta测验,并将于3月12日在北京、上海全面上线,为租客供给快捷协助,全程云视频直播连麦,通过科技与立异打造搬迁职业新形式。

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长途可视化搬迁,租客定心无忧

搬迁浪费时刻,怎样才能省时高效?惧怕费事朋友,疫情期间防止触摸,怎么安全搬迁?不亲安闲现场,搬迁师傅东西漏拿、损坏怎么办?

据了解,自若针对用户痛点,推出“无需参与,全程云视频直播连麦”的0触摸搬迁产品,该产品率先在小、中搬产品线上推出,将搬迁服务系统化至12项操作环节,由自若搬迁的金牌师傅团队专属训练后供给,要求每项操作节点逐个摄影承认上传一致存案,并一起在客户端为客户供给全程直播、实时连麦的科技看护,客户则可依据自己的时刻挑选观看或不观看。别的,针对用户对物品安全的忧虑,在服务过程中供给全面的物品稳妥和搬迁稳妥,物损即赔、通明可查。

产品详细环绕“削减触摸”、“安全晋级”、“服务晋级”、“危险保证”四部分来详细施行,处理租客难题。详细包含:榜首,从“削减触摸”视点动身,为直接削减顾客与师傅面临面的触摸时机,保证租客的安全和健康,打造0触摸服务流程;第二,从“安全晋级”视点动身,为协助客户搬迁挑选愈加自在,云搬迁场景切入,全程可视直播,施行连麦云追寻,视频记载全存案;第三,从“服务晋级”视点动身,为更好地服务用户,自若的搬迁师傅进行了服务全面晋级,包含12项服务流程步步打卡,还通过系列训练,无死角掩盖搬迁一切环节;最终,从“危险保证”视点动身,对客户最关怀的搬迁过程中物品漏拿、损坏等问题,自若还提出“全面物品稳妥,搬迁稳妥,物损即赔。”8项安全作业标准仔细转移并打包每一件物品,为租客的搬迁及物品供给全方位的保证,保证搬迁的每一个环节满有把握。

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此次自若搬迁全面晋级带来的新服务,使得搬迁离别“体力活”年代,变得更轻松、更充溢科技感。而且满意了客户的需求,为客户供给了更便当、灵敏、有保证的搬迁计划挑选。

自若搬迁事业部的相关担任人也表明:科技和立异推进企业开展前进,当时疫情严峻,自若推出0触摸搬迁形式,是对每一位租客担任。服务租客,保证租客安全健康是一切自若职工的任务,往后将持续尽力为客户供给不动手、不劳心、全省心的搬迁服务。

推出更多晋级服务,保证租客健康安全

除了推出最新晋级的“0触摸”搬迁产品服务,自若还将包含保洁、家修在内的全线服务进行晋级。

自若相关担任人表明:秉承着“健康开工”的主旨,自若在最新的服务标准中,关于保洁、搬迁、家修各线的服务标准做了翔实的要求,全过程防护,阻断病毒传达。

“以搬迁服务为例,虽然推出0触摸搬迁服务,但咱们依然要求师傅们每天进行体温检测,作业过程中,做到全面防护,佩带一次性手套和口罩。”自若搬迁事业部担任人说,“咱们现已展开了消毒防疫训练,并做好了紧急情况的应对办法,如若工作人员呈现了发烧、咳嗽等症状,会当即中止接单,上报上级并做好自我阻隔。”

此外,为应对此次疫情导致的节后工作难,自若也呼应国家有关部门召唤。仅搬迁服务事业部近期就已面向全国开放了3500个岗位,坚决施行稳岗扩企方针,添加工作时机,一起也为近期返程、复工高潮带来敏捷添加的用户搬迁需求做好储藏,保证服务商场平稳开展。

自疫情发作以来,自若不断推出新行动、晋级服务活跃应对。据不完全统计,经三十余天的全力保证,到现在,自若全国150万在住租客中,已有超越85%的租客顺畅返程,一起,已为近万位租客供给暂时安顿房子,为近9000位新签租客减免押金近2700万元。为近7000位租客供给了短期续约一个月优惠补助和退租便当。包含各项本钱在内,自若对立疫情投入本钱已超亿元。

业内人士表明:长租公寓作为重要的民生职业,疫情期间推出满意用户需求的“0触摸搬迁”,关系着很多用户和服务者的安全健康。现在来看,自若的安全行动是比较及时、完善的,值得更多企业学习。